ミヨシフロンティア

ビジネスをしていく上で聴く、ということは私達が想像している以上に大切なことかもしれない。ビジネスでは何よりもスピードが優先される。しかし、そこには聴くよりも聞く、あるいは聞いたつもり、という姿勢があるのではないだろうか。顧客の言葉を確かに受け止める応答が大切だ。聴くとは確かに受け止め、言葉の手前の気持を聴くことではないか。